曼谷的西郊有一座寺院,因為地處偏僻,香火一直不旺盛。
原來的住持圓寂後,索提法師來到這裡接替做新住持。
初來剛到,他繞著寺院巡視,發現寺院周圍山坡上到處長滿了灌木。
那些灌木雜亂無章,樹形恣意肆而張揚。
索提法師找了一把剪子,不時的去修剪一棵灌木,
半年過去了!那棵灌木被修成了一個漂亮的圓球形狀。
僧侶們看到之後,疑惑不解。問住持,法師卻笑而不答......
一天,寺院裡來了一位衣衫光鮮,氣宇不凡的客人。
寒暄讓座之後,對方說自己無意路過此地,隨便進來看看。
法師很客氣的陪客人四處遊轉,行走間,客人向法師請教了一個問題:
"人怎樣才能夠清除自己的欲望?"
索提法師微微一笑,返身進入內室拿了一把剪子出來,對客人說:
"施主,請跟我來。"
他把客人帶到了灌木叢地,客人看到了法師修剪的那一棵成型的灌木。
法師把剪子遞給了客人,說道:
"您只要經常像我這這樣的去修剪一棵灌木,您的欲望就會消除。"
客人遺憾的接過剪子,走向一棵灌木,卡嚓卡嚓地剪了起來。
一壺茶的功夫過去了!法師問他感覺如何,
客人笑了笑說:
"感覺身體舒展了很多,可是平日堵在心中的那些欲望好像並沒有放下。"
法師領首說:"剛剛開始會是這樣的,經常修剪就會好了!"
客人走的時候,和法師約定,他十天之後還會再來。
法師不知道,這個人就是泰國享有盛名的珠寶大亨。
近來,因為遇到了從未經歷過的生意上的難題。
十天後,大亨來了!二十天後,大亨又來了!
三月個後,大亨已經把那棵灌木修成了一只初具規模的鳥型。
法師問他:"現在你是否懂得如何消除你的欲望了?"
大 亨面帶愧色地回答:
"可能是我太愚鈍,每次修剪的時候,倒是能夠氣定神閒,心無雜念。
可是,一從你這裡離開,回到我的生活圈子之後,
我的所有欲望依然會像 往常那樣冒出來。"
法師笑而不答。
當大亨的"鳥"完全成型之後,索提法師又向他問了同樣的問題,他的回答依舊.......
這次,法師對大亨說:"施主,您知道當初我為什麼建議讓您修剪灌木嗎?
我只是希望您每次修剪前,都能夠發現,原來剪去的部分又會重新長出來。
就像我們人類 的欲望,您別指望能夠完全把它消除。
我們能夠做到的,就是盡力把它修剪的美觀。
放任欲望,它就會像滿坡生長的灌木,醜陋不堪。
但是,經常修剪,就能夠成為 一道亮麗悅目的風景。
對於名利也是這樣,只要取之有道,用之有道,
利己惠人,它就不應該被看作是心靈的枷鎖。"
大亨恍然......
此後,隨著越來越多的香客的到來,寺院周圍的灌木也一棵一棵的被修剪成各種形狀。
這裡的香火漸漸旺盛起來,日益聞名。
2010年4月15日 星期四
想法簡單,生命更寬
人生有好多難關,課業的難關、感情的難關、工作的難關、健康的難關…… 想要過關,的確需要很多豐富經驗和專業知識,但別忘了一個小小的訣竅:及早把 人生的路拓寬!
個性像個傻大姐的她,人緣極佳。常常「人未至,聲先到」,腳步還沒跨入辦公室,就聽到她「哈哈哈」的笑聲傳進來。一位剛畢業的年輕美眉問她:「大姐,你看起來好像很快樂,難道妳都不會像我這樣每天想東想西的嗎?」
午間休息,她請年輕美眉去附近的咖啡館喝杯咖啡,如同開導自己的妹妹一般,語重心長地說:「從前,我最常被朋友念的一句話就是:『你想太多了!』當我聽見別人這麼說我時,真的很不開心,彷彿別人都在我背後笑我『很多心』本來是想跟朋友傾訴煩惱的,但被說成『你想太多了!』不但說不出口,反而感受到更大的壓力。」
她說得沒錯,當一個人心情不好時,以找朋友傾訴作為心靈減壓的辦法,但朋友給他的回應是:「你想太多了!」,這句話聽在失意人的耳朵裡,其意義幾乎等同於「疑神疑鬼」、「沒事找事」、「杞人憂天」等負面的評語。但是,如果一聽到「你想太多了」這句話,就真的繼續連想到「疑神疑鬼」、「沒事找事」、「杞人憂天」等負面的評語,那也的確真是想太多了。
◎用簡單的想法,化解複雜的情緒,心靈得以舒張,生活游刃有餘
「後來,我學會了放過自己。想歸想,這是個性使然,很難改變的,但我想完一遍之後,覺得自己對『最好的』和『最壞的』情況,都已經有所準備了,就不再擔心它。」
原來,看來像個傻大姐的她,並不傻!體察並接受自己的個性,找到適當的解壓方法,就可以用簡單的想法,化解複雜的情緒,心靈得以舒張,生命有了寬度,一切就變得游刃有餘了。
想多,有什麼錯呢?孔子不是說:「人無遠慮,必有近憂。」嗎?對不可預知的未來,存在些戒慎恐懼的擔心,其實未嘗不是一件好事。但問題是,我們不能讓自己的情緒永遠只停在戒慎恐懼的擔心上,必須即時把這份擔心轉化為處理的行動。找到解決的方法或準備可能的替代方案,然後就放下這份擔心的壓力,順隨事件的自然發展,用最適合的方式去因應。
「四它」名言,很有步驟地教人們心生煩惱時的解決辦法:「面對它、接受他、處理 它、放下它。」不論多麼複雜的負面情緒,都可以用這麼簡單的邏輯化繁為簡,恢復心靈的平靜,行動會更有力量,生命也將因此而更加有寬度。
曾經我也是常被朋友笑說:「你想太多了!」的那種人,天生個性上的拘謹,讓我很放不開。對愈在意的事情,就愈緊張;但是愈緊張,腦筋就愈不容易轉彎。自己覺得很煩惱,別人卻認為是過度神經質。直到最近幾年,我才漸漸找到讓自己放鬆的方式。我相信:把自己的心放得寬厚一點,別人就覺得你溫和許多;對別人寬容一點,世界就會給出一條更寬闊路讓你走。
◎壓力在人的心裡面儲存久了,就會變化成為身體的疾病
現代人面臨的生活難題所帶來的壓力,可以說是和空氣一般無所不在,它不會平白無故消失,但若不真實面對,它也可能像空氣一般令人很難察覺出來。當壓力在人的心裡面儲存久了,就會變化成為疾病,藉由身體的症狀向主人提出警示。不但生命的寬度沒有增加,甚至連生命的長度都縮減了。
根據來自美國的一項統計指出:去醫院看病的人之中,大約有75-90%患者的病因和壓力有關。而在台灣的資料顯示:每四個人之中就有一個人因為壓力太大,而出現身體不適的現象,稱之為「身心症」。
很多頭痛、失眠、胃潰瘍、胸悶的病人,經常出現在醫院的內科、神經科、心臟科、家醫科門診,但他們真正需要看的是「精神科」。否則,長期拖下去,就會惡化成為「憂鬱症」。
每個人的生活中,也許都會碰到很複雜的事情。但不同的想法,卻可以找到不同的出路。一個人陷在裡頭「想東想西」,很容易變成「胡思亂想」,不如找有處理經驗的人一起「集思廣益」,找到可以讓自己放心的解決辦法。
找人傾訴,是不是個好的減壓方法?關鍵在於你是不是找對了人,一個心靈能量很高的人,能夠耐心聽你訴苦,並給出客觀的建議,的確有助於你獲得正面的想法。但是只會說「你想太多了!」的朋友,幫助就有限了。
如果你認為「求人不如求己」,那麼讓自己睡個好覺、多吃點高纖低脂等具有減壓效 果的食物、聽喜歡的音樂、閱讀有益的書籍,或百忙中來個無所事事的下午茶,放自己一天假……簡簡單單地善待自己,輕輕鬆鬆的想法就會如清澈的山泉不斷湧現。
善待自己,第一個動作是:寬待生命。原來,不是問題真的有那麼難解決,而是心頭的壓力成了絆腳石,阻擋了我們去路。找尋解決方案之前,要先學會放下。孔武有力的人,可以搬開擋路的石頭;力氣不夠的人,可以從旁邊繞過去,總之,不要讓自己碰壁。過了心頭的這一關,智慧就在前面招手。
人生有好多難關,課業的難關、感情的難關、工作的難關、人情的難關、健康的難 關……想要過關,的確需要很多豐富經驗和專業知識,但別忘了一個小小的訣竅:及早 把人生的路拓寬。
◎只要用對指令,Enter!就能改變命運
「我們不能控制生命的長度;但是可以開拓生命的寬度!」這句經常用來互勉的話,但是要開拓生命中的哪些寬度呢?我想,最基本的是:對別人的「寬容」、自己的「寬心」、對生活的「寬厚」、對前途的「寬闊」。
.當我們懂得對別人「寬容」,願意時時付出關心,就會常常開心。
.當我們學會讓自己「寬心」,有效練習鼓勵自己,就能保持樂觀。
.當我們能夠對生活「寬厚」,彼此勉勵舞動心靈,就有更多能量。
.當我們想要讓前途「寬闊」,趁早規劃生涯發展,就要從心開始!
運用這些觀念和行動,來開拓生命的寬度,就像電腦鍵盤的 Enter按鍵一樣,只要用對指令,Enter!就能改變命運。
快樂與幸福,其實就在這麼簡單的一念之間──輸入「心胸開闊」的指令,按下 Enter,就會出現「人生寬廣」的結果。關鍵是:你願不願意、以及何時採取行動?
文/吳若權
個性像個傻大姐的她,人緣極佳。常常「人未至,聲先到」,腳步還沒跨入辦公室,就聽到她「哈哈哈」的笑聲傳進來。一位剛畢業的年輕美眉問她:「大姐,你看起來好像很快樂,難道妳都不會像我這樣每天想東想西的嗎?」
午間休息,她請年輕美眉去附近的咖啡館喝杯咖啡,如同開導自己的妹妹一般,語重心長地說:「從前,我最常被朋友念的一句話就是:『你想太多了!』當我聽見別人這麼說我時,真的很不開心,彷彿別人都在我背後笑我『很多心』本來是想跟朋友傾訴煩惱的,但被說成『你想太多了!』不但說不出口,反而感受到更大的壓力。」
她說得沒錯,當一個人心情不好時,以找朋友傾訴作為心靈減壓的辦法,但朋友給他的回應是:「你想太多了!」,這句話聽在失意人的耳朵裡,其意義幾乎等同於「疑神疑鬼」、「沒事找事」、「杞人憂天」等負面的評語。但是,如果一聽到「你想太多了」這句話,就真的繼續連想到「疑神疑鬼」、「沒事找事」、「杞人憂天」等負面的評語,那也的確真是想太多了。
◎用簡單的想法,化解複雜的情緒,心靈得以舒張,生活游刃有餘
「後來,我學會了放過自己。想歸想,這是個性使然,很難改變的,但我想完一遍之後,覺得自己對『最好的』和『最壞的』情況,都已經有所準備了,就不再擔心它。」
原來,看來像個傻大姐的她,並不傻!體察並接受自己的個性,找到適當的解壓方法,就可以用簡單的想法,化解複雜的情緒,心靈得以舒張,生命有了寬度,一切就變得游刃有餘了。
想多,有什麼錯呢?孔子不是說:「人無遠慮,必有近憂。」嗎?對不可預知的未來,存在些戒慎恐懼的擔心,其實未嘗不是一件好事。但問題是,我們不能讓自己的情緒永遠只停在戒慎恐懼的擔心上,必須即時把這份擔心轉化為處理的行動。找到解決的方法或準備可能的替代方案,然後就放下這份擔心的壓力,順隨事件的自然發展,用最適合的方式去因應。
「四它」名言,很有步驟地教人們心生煩惱時的解決辦法:「面對它、接受他、處理 它、放下它。」不論多麼複雜的負面情緒,都可以用這麼簡單的邏輯化繁為簡,恢復心靈的平靜,行動會更有力量,生命也將因此而更加有寬度。
曾經我也是常被朋友笑說:「你想太多了!」的那種人,天生個性上的拘謹,讓我很放不開。對愈在意的事情,就愈緊張;但是愈緊張,腦筋就愈不容易轉彎。自己覺得很煩惱,別人卻認為是過度神經質。直到最近幾年,我才漸漸找到讓自己放鬆的方式。我相信:把自己的心放得寬厚一點,別人就覺得你溫和許多;對別人寬容一點,世界就會給出一條更寬闊路讓你走。
◎壓力在人的心裡面儲存久了,就會變化成為身體的疾病
現代人面臨的生活難題所帶來的壓力,可以說是和空氣一般無所不在,它不會平白無故消失,但若不真實面對,它也可能像空氣一般令人很難察覺出來。當壓力在人的心裡面儲存久了,就會變化成為疾病,藉由身體的症狀向主人提出警示。不但生命的寬度沒有增加,甚至連生命的長度都縮減了。
根據來自美國的一項統計指出:去醫院看病的人之中,大約有75-90%患者的病因和壓力有關。而在台灣的資料顯示:每四個人之中就有一個人因為壓力太大,而出現身體不適的現象,稱之為「身心症」。
很多頭痛、失眠、胃潰瘍、胸悶的病人,經常出現在醫院的內科、神經科、心臟科、家醫科門診,但他們真正需要看的是「精神科」。否則,長期拖下去,就會惡化成為「憂鬱症」。
每個人的生活中,也許都會碰到很複雜的事情。但不同的想法,卻可以找到不同的出路。一個人陷在裡頭「想東想西」,很容易變成「胡思亂想」,不如找有處理經驗的人一起「集思廣益」,找到可以讓自己放心的解決辦法。
找人傾訴,是不是個好的減壓方法?關鍵在於你是不是找對了人,一個心靈能量很高的人,能夠耐心聽你訴苦,並給出客觀的建議,的確有助於你獲得正面的想法。但是只會說「你想太多了!」的朋友,幫助就有限了。
如果你認為「求人不如求己」,那麼讓自己睡個好覺、多吃點高纖低脂等具有減壓效 果的食物、聽喜歡的音樂、閱讀有益的書籍,或百忙中來個無所事事的下午茶,放自己一天假……簡簡單單地善待自己,輕輕鬆鬆的想法就會如清澈的山泉不斷湧現。
善待自己,第一個動作是:寬待生命。原來,不是問題真的有那麼難解決,而是心頭的壓力成了絆腳石,阻擋了我們去路。找尋解決方案之前,要先學會放下。孔武有力的人,可以搬開擋路的石頭;力氣不夠的人,可以從旁邊繞過去,總之,不要讓自己碰壁。過了心頭的這一關,智慧就在前面招手。
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◎只要用對指令,Enter!就能改變命運
「我們不能控制生命的長度;但是可以開拓生命的寬度!」這句經常用來互勉的話,但是要開拓生命中的哪些寬度呢?我想,最基本的是:對別人的「寬容」、自己的「寬心」、對生活的「寬厚」、對前途的「寬闊」。
.當我們懂得對別人「寬容」,願意時時付出關心,就會常常開心。
.當我們學會讓自己「寬心」,有效練習鼓勵自己,就能保持樂觀。
.當我們能夠對生活「寬厚」,彼此勉勵舞動心靈,就有更多能量。
.當我們想要讓前途「寬闊」,趁早規劃生涯發展,就要從心開始!
運用這些觀念和行動,來開拓生命的寬度,就像電腦鍵盤的 Enter按鍵一樣,只要用對指令,Enter!就能改變命運。
快樂與幸福,其實就在這麼簡單的一念之間──輸入「心胸開闊」的指令,按下 Enter,就會出現「人生寬廣」的結果。關鍵是:你願不願意、以及何時採取行動?
文/吳若權
2010年4月13日 星期二
鄭貝川:鎮安智勇僅列席 會長理事會合法
(麻坡12日讯)马华法律局主任郑贝川说,据他向马华总会长拿督斯里蔡细历医生确认,拿督斯里冯镇安和蔡智勇是受邀列席马华会长理事会。
他说,因此冯、蔡两人即使以什么身分出现在马华会长理事会,也不会导致会议“不合法”。
“据马华惯性与惯例,受邀者包括今日华商团领袖都可以列席马华会长理事会议,但列席者没有表决权,包括我本身受邀出席今日的会长理事会议,仅提供法律观点,无表决权,因此‘不合法’问题并不产生”。
无表决权
郑贝川今日受邀出席在吉隆坡召开的马华会长理事会议,针对马华总会长蔡细历委任冯镇安和蔡智勇进入会长理事会,引起了争议,接受《南洋商报》的电话询问时,发表上述谈话。
冯、蔡两人成为马华会长理事会成员引起争议的重点是,两人都不是票选中委,也不是受委中委。
他说,马华会长理事会成员的资格,据英文版马华党章第46条款,可以做出2种诠释,若以连惯性解读是,会长理事会成员是中委,但是若分开解读,也包括可委任一般党员当会长理事会成员。
“但是,根据华文版党章阐明,会长理事会成员必须是从中委选出,不过,如果马华党章诠释出现混淆,将以英文版党章为依归,因为,华文版党章是从英文版翻译过来的。”
郑贝川相信,蔡细历在委任冯、蔡2人之前,已征询过律师团的意见。
郑贝川:镇安智勇仅列席 会长理事会合法
2010/04/12 6:17:40 PM
●南洋商报 洪广兴
2010年4月12日 星期一
生活中溝通的艺术
溝通在人的一生中扮演着极其重要的角色,沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。在生活与工作中注重沟通技巧的修炼,掌握沟通的方法将给你的人生创造意想不到的新局面。
避免跟别人正面冲突
天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是避免争论。避免争论,就像你避免响尾蛇和地震那样。
十之八九,争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。你赢不了争论。要是输了,当然你就输了;即使赢了,但实际上你还是输了。为什么?如果你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔,你会觉得洋洋自得,但对方呢?他会自惭形秽,你伤了他的自尊,他会怨恨你的胜利。而且一个人即使口服,但心里并不服。
潘恩互助人寿保险公司立了一项规矩:“不要争论!”真正的推销精神不是争论,甚至最不露痕迹的争论也要不得。人的意愿是不会因为争论而改变的。
有位爱尔兰人欧•哈里,他受的教育不多,可是就爱抬杠。他曾因为推销卡车不成功而求助于经理,经理听了几个简单的问题,就发现他老是跟顾客争辩。如果对方挑剔他的车子,他立刻会涨红脸大声强辩。欧•哈里承认,他在口头上赢得了不少的辩论,但并没能赢得顾客。他后来对经理说:“在走出人家的办公室时我总是对自己说,我总算整了那混蛋一次。我的确整了他一次,可是我什么都没能卖给他。”
经理的第一个难题不在于怎样教欧•哈里说话,经理着手要做的是训练他如何自制,避免口角。
欧•哈里现在成为了纽约怀德汽车公司的明星推销员,他是怎么成功的?这是他的推销策略:
“如果我现在走进顾客的办公室,而对方说:‘什么?怀德卡车?不好!你要送我我都不要,我要的是何赛的卡车。’我会说:‘老兄,何赛的货色的确不错,买他们的卡车决错不了,何赛的车是优良产品。’”“这样他就无话可说了,没有抬杠的余地。如果他说何赛的车子最好,我说没错,他只有住嘴了。他总不能在我同意他的看法后,还说一下午的‘何赛车子最好’。我们接着不再谈何赛,而我就开始介绍怀德的优点。”
正如明智的本杰明•富兰克林所说的:“如果你老是抬杠、反驳,也许偶尔能获胜,但那只是空洞的胜利,因为你永远得不到对方的好感。”
因此,你要衡量一下,是要一种表面上的胜利,还是要别人对你的好感?你可能有理,但要想在争论中改变别人的主意,一切都是徒劳。
释迦说:“恨不消恨,端赖爱止。”争强疾辩不可能消除误会,只能靠技巧、协调、宽容以及用同情的眼光去改变别人的观点。
学会做一个好的听众
美国汽车推销之王乔•吉拉德曾有一次深刻的体验。一次,某位名人来向他买车,他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意,并掏出10000美元现钞。眼看就要成交了,对方却突然变卦而去。乔为此事懊恼了一下午,到了晚上11点他忍不住打电话给那人:“您好!我是乔•吉拉德,今天下午我曾经向您介绍一部新车,眼看您就要买下,为什么却突然走了?”
“喂,你知道现在是什么时候吗?”
“非常抱歉,我知道现在已经是晚上11点钟了,但是我检讨了一下午,实在想不出自己错在哪里了,因此特地打电话向您讨教。”
“真的吗?”
“肺腑之言。”
“很好!你用心在听我说话吗?”
“非常用心。”
“可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前,我提到我的儿子吉米即将进入密执安大学念医科,我还提到他的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负,我以他为荣,但是你毫无反应。”
乔不记得对方曾说过这些事,因为他当时根本没有注意。乔认为已经谈妥那笔生意了,他不但无心听对方说什么,反而在听办公室内另一位推销员讲笑话。这就是乔失败的原因:那人除了买车,更需要得到对于一个优秀儿子的称赞。
专心地听别人讲话,是我们所能给予别人的最大的赞美。杰克•乌弗在《陌生人在爱中》里写道:“很少人经得起别人专心听讲所给予的暗示性赞美。”
一个商业性会谈成功的秘密又是什么呢?学者查尔斯•伊里特认为:“成功的商业性会谈,并没有什么神秘,专心地注意那个对你说话的人是非常重要的。”
墨顿在新泽西州纽瓦克市的一家百货公司买了一套西装,结果这套西装令他很不满意,上衣褪色,弄脏了他的衬衫领子。他把西装送回店里,找到了当初卖给他的那位店员,他试着把情形说出来,但被店员打断了:“这种西装我们卖了好几件,你是第一个抱怨的人。”他的语调更是咄咄逼人,第二位店员也插嘴进来:“所有深色的西装,开始是会褪点颜色,这种价钱的西装都是如此。”
墨顿先生火大了。这时,服装部的经理来了,他从头到尾地听墨顿把事情叙述一遍,没有说一句话。然后,他很干脆地说:“你要我怎么处理这套西装呢?我完全照你的意思做。”他提议墨顿再穿一个星期看看:“如果那时候你还不满意,再带来,我们再换一套你满意的。很抱歉,给你带来这么多麻烦。”
墨顿满意地走出那家商店。那套西装穿了一个星期后,没有什么问题发生,于是他对那家百货店的信心,又全部恢复过来了。
那位经理是合格的服务部主管,至于他的两名下属,他们将永远只能当个店员而已。
世界上第一等的名人访问者――伊萨克•马克森认为,许多人不能给人留下很好的印象是因为不注意听别人讲话。“他们太关心自己要讲的下一句话,而不打开他的耳朵,人们喜欢善听者胜于善说者,但是善听的能力,似乎比其他任何的物质还要少见。”
如果你想成为一名优秀的谈话家,首先要做一个专心倾听的人。正如查尔斯•洛桑所说的:“要令人觉得有趣,就要对别人感兴趣――问别人喜欢回答的问题,鼓励他谈谈自己和他的成就。”
讥讽嘲笑不如保持沉默
沙皇尼古拉一世平定了一场由自由分子领导的叛乱,并判处领袖李列耶夫死刑。当绞刑开始时,李列耶夫在一阵摆弄之后,绳索断裂了,他猛然摔落在地上。在当时,类似这样的事情会被当成是天意,犯人通常会得到赦免。李列耶夫站起身后,向着人群大喊:“你看,他们甚至连制造绳索也不会。”
一名信使立刻前往宫殿,向沙皇报告绞刑失败的消息,并说:“陛下,李列耶夫这样说:‘你看,他们甚至连制造绳索也不会。’”沙皇说:“那么,让我们来证明事实相反。”第二天,李列耶夫再度被推上绞刑台。
如果想要用言语震慑别人,说得越多,就越显得平庸,越不能掌控大局。想要借助言语驱使别人做你希望的事通常是行不通的,当你学会闭上嘴巴,更有机会拥有权力。
许多擅长心理战的高手经常会利用“沉默”来打击对手,利用它来达到目的。台湾有一个经营印刷业的老板,他要出售一批旧机器,底价是250万。有一个买主在谈判的时候,针对这台机器的各种问题讲了很多缺点,这让印刷业的老板十分恼火,但是一言不发,听对方继续滔滔不绝。到了最后,买主突然蹦出一句:“嘿,老兄,我看你这个机器我最多能够给你350万元,再多我们可真是不要了。”于是,这个老板比计划多赚了整整100万元。
沉默并不是简单地不说话,而是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态,尤其在神态上更是要表现出一种优势在握的感觉,从而逼迫对方沉不住气,先亮底牌。
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避免跟别人正面冲突
天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是避免争论。避免争论,就像你避免响尾蛇和地震那样。
十之八九,争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。你赢不了争论。要是输了,当然你就输了;即使赢了,但实际上你还是输了。为什么?如果你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔,你会觉得洋洋自得,但对方呢?他会自惭形秽,你伤了他的自尊,他会怨恨你的胜利。而且一个人即使口服,但心里并不服。
潘恩互助人寿保险公司立了一项规矩:“不要争论!”真正的推销精神不是争论,甚至最不露痕迹的争论也要不得。人的意愿是不会因为争论而改变的。
有位爱尔兰人欧•哈里,他受的教育不多,可是就爱抬杠。他曾因为推销卡车不成功而求助于经理,经理听了几个简单的问题,就发现他老是跟顾客争辩。如果对方挑剔他的车子,他立刻会涨红脸大声强辩。欧•哈里承认,他在口头上赢得了不少的辩论,但并没能赢得顾客。他后来对经理说:“在走出人家的办公室时我总是对自己说,我总算整了那混蛋一次。我的确整了他一次,可是我什么都没能卖给他。”
经理的第一个难题不在于怎样教欧•哈里说话,经理着手要做的是训练他如何自制,避免口角。
欧•哈里现在成为了纽约怀德汽车公司的明星推销员,他是怎么成功的?这是他的推销策略:
“如果我现在走进顾客的办公室,而对方说:‘什么?怀德卡车?不好!你要送我我都不要,我要的是何赛的卡车。’我会说:‘老兄,何赛的货色的确不错,买他们的卡车决错不了,何赛的车是优良产品。’”“这样他就无话可说了,没有抬杠的余地。如果他说何赛的车子最好,我说没错,他只有住嘴了。他总不能在我同意他的看法后,还说一下午的‘何赛车子最好’。我们接着不再谈何赛,而我就开始介绍怀德的优点。”
正如明智的本杰明•富兰克林所说的:“如果你老是抬杠、反驳,也许偶尔能获胜,但那只是空洞的胜利,因为你永远得不到对方的好感。”
因此,你要衡量一下,是要一种表面上的胜利,还是要别人对你的好感?你可能有理,但要想在争论中改变别人的主意,一切都是徒劳。
释迦说:“恨不消恨,端赖爱止。”争强疾辩不可能消除误会,只能靠技巧、协调、宽容以及用同情的眼光去改变别人的观点。
学会做一个好的听众
美国汽车推销之王乔•吉拉德曾有一次深刻的体验。一次,某位名人来向他买车,他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意,并掏出10000美元现钞。眼看就要成交了,对方却突然变卦而去。乔为此事懊恼了一下午,到了晚上11点他忍不住打电话给那人:“您好!我是乔•吉拉德,今天下午我曾经向您介绍一部新车,眼看您就要买下,为什么却突然走了?”
“喂,你知道现在是什么时候吗?”
“非常抱歉,我知道现在已经是晚上11点钟了,但是我检讨了一下午,实在想不出自己错在哪里了,因此特地打电话向您讨教。”
“真的吗?”
“肺腑之言。”
“很好!你用心在听我说话吗?”
“非常用心。”
“可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前,我提到我的儿子吉米即将进入密执安大学念医科,我还提到他的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负,我以他为荣,但是你毫无反应。”
乔不记得对方曾说过这些事,因为他当时根本没有注意。乔认为已经谈妥那笔生意了,他不但无心听对方说什么,反而在听办公室内另一位推销员讲笑话。这就是乔失败的原因:那人除了买车,更需要得到对于一个优秀儿子的称赞。
专心地听别人讲话,是我们所能给予别人的最大的赞美。杰克•乌弗在《陌生人在爱中》里写道:“很少人经得起别人专心听讲所给予的暗示性赞美。”
一个商业性会谈成功的秘密又是什么呢?学者查尔斯•伊里特认为:“成功的商业性会谈,并没有什么神秘,专心地注意那个对你说话的人是非常重要的。”
墨顿在新泽西州纽瓦克市的一家百货公司买了一套西装,结果这套西装令他很不满意,上衣褪色,弄脏了他的衬衫领子。他把西装送回店里,找到了当初卖给他的那位店员,他试着把情形说出来,但被店员打断了:“这种西装我们卖了好几件,你是第一个抱怨的人。”他的语调更是咄咄逼人,第二位店员也插嘴进来:“所有深色的西装,开始是会褪点颜色,这种价钱的西装都是如此。”
墨顿先生火大了。这时,服装部的经理来了,他从头到尾地听墨顿把事情叙述一遍,没有说一句话。然后,他很干脆地说:“你要我怎么处理这套西装呢?我完全照你的意思做。”他提议墨顿再穿一个星期看看:“如果那时候你还不满意,再带来,我们再换一套你满意的。很抱歉,给你带来这么多麻烦。”
墨顿满意地走出那家商店。那套西装穿了一个星期后,没有什么问题发生,于是他对那家百货店的信心,又全部恢复过来了。
那位经理是合格的服务部主管,至于他的两名下属,他们将永远只能当个店员而已。
世界上第一等的名人访问者――伊萨克•马克森认为,许多人不能给人留下很好的印象是因为不注意听别人讲话。“他们太关心自己要讲的下一句话,而不打开他的耳朵,人们喜欢善听者胜于善说者,但是善听的能力,似乎比其他任何的物质还要少见。”
如果你想成为一名优秀的谈话家,首先要做一个专心倾听的人。正如查尔斯•洛桑所说的:“要令人觉得有趣,就要对别人感兴趣――问别人喜欢回答的问题,鼓励他谈谈自己和他的成就。”
讥讽嘲笑不如保持沉默
沙皇尼古拉一世平定了一场由自由分子领导的叛乱,并判处领袖李列耶夫死刑。当绞刑开始时,李列耶夫在一阵摆弄之后,绳索断裂了,他猛然摔落在地上。在当时,类似这样的事情会被当成是天意,犯人通常会得到赦免。李列耶夫站起身后,向着人群大喊:“你看,他们甚至连制造绳索也不会。”
一名信使立刻前往宫殿,向沙皇报告绞刑失败的消息,并说:“陛下,李列耶夫这样说:‘你看,他们甚至连制造绳索也不会。’”沙皇说:“那么,让我们来证明事实相反。”第二天,李列耶夫再度被推上绞刑台。
如果想要用言语震慑别人,说得越多,就越显得平庸,越不能掌控大局。想要借助言语驱使别人做你希望的事通常是行不通的,当你学会闭上嘴巴,更有机会拥有权力。
许多擅长心理战的高手经常会利用“沉默”来打击对手,利用它来达到目的。台湾有一个经营印刷业的老板,他要出售一批旧机器,底价是250万。有一个买主在谈判的时候,针对这台机器的各种问题讲了很多缺点,这让印刷业的老板十分恼火,但是一言不发,听对方继续滔滔不绝。到了最后,买主突然蹦出一句:“嘿,老兄,我看你这个机器我最多能够给你350万元,再多我们可真是不要了。”于是,这个老板比计划多赚了整整100万元。
沉默并不是简单地不说话,而是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态,尤其在神态上更是要表现出一种优势在握的感觉,从而逼迫对方沉不住气,先亮底牌。
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2010年4月9日 星期五
生命也有保存期限
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印度有一位知名的哲學家,天生一股特殊的文人氣質,不知迷死多少女人。
某天,一個女子來敲他的門,她說:「讓我作你的妻子吧!錯過我,你將再也找不到比我更愛你的女人了!」
哲學家雖然也很中意她,但仍回答說:「讓我考慮考慮!」
事後,哲學家用他一貫研究學問的精神,將結婚和不結婚的好、壞所在,分別條列下來,才發現,好壞均等,? u不知該如何抉擇?
於是,他陷入長期的苦惱之中,無論他又找出了什麼新的理由,都只是徒增選擇的困難。
最後,他得出一個結論:人若在面臨抉擇而無法取捨的時候,應該選擇自己尚未經驗過的那一個。
不結婚的處境我是清楚的,但結婚會是個怎樣的情況,我還不知道?對!我該答應那個女人的央求。
哲學家來到女人的家中,問女人的父親說:「你的女兒呢?請你告訴她,我考慮清楚了,我 決定娶她為妻!」
女人的父親冷漠地回答:「你來晚了十年,我女兒現在已經是三個孩子的媽了!」
哲學家聽了,整個人幾乎崩潰,他萬萬沒有想到,向來自以為傲的哲學頭腦,最後換來的竟然是一場悔恨。
爾後二年,哲學家抑鬱成疾,臨死前,將自己所有的著作丟入火堆,只留下一段對人生的註解:如果將人生一分為二,前半段的 人生哲學是「不猶豫」,後半段的人生哲學是「不後悔」
也許你曾經買了一件很喜歡的衣服卻捨不得穿,鄭重的供奉在衣櫃裡;許久之後,當你再看見它的時候,卻發現它已經過時了。所以,你就這樣跟它錯過了。
也許你也曾經買了一塊漂亮的蛋糕卻捨不得吃,鄭重的把它供奉在冰箱裡,許久之後,當你再看見既時候,它已經過期了所以,你也這樣與它錯過了。
沒有在最喜歡的時候上身的衣服,沒有在最可口的時候品嚐的蛋糕,就像沒有在最想做的時候去做的事情,都是遺憾。
生命也有保存期限,想做的事該趁早去做。如果你只是把你的心願鄭重的供奉在心裡,卻未曾去實行,那麼唯一的結果就是與它錯過,一如那件過時的衣服,一如那塊過期的蛋糕
印度有一位知名的哲學家,天生一股特殊的文人氣質,不知迷死多少女人。
某天,一個女子來敲他的門,她說:「讓我作你的妻子吧!錯過我,你將再也找不到比我更愛你的女人了!」
哲學家雖然也很中意她,但仍回答說:「讓我考慮考慮!」
事後,哲學家用他一貫研究學問的精神,將結婚和不結婚的好、壞所在,分別條列下來,才發現,好壞均等,? u不知該如何抉擇?
於是,他陷入長期的苦惱之中,無論他又找出了什麼新的理由,都只是徒增選擇的困難。
最後,他得出一個結論:人若在面臨抉擇而無法取捨的時候,應該選擇自己尚未經驗過的那一個。
不結婚的處境我是清楚的,但結婚會是個怎樣的情況,我還不知道?對!我該答應那個女人的央求。
哲學家來到女人的家中,問女人的父親說:「你的女兒呢?請你告訴她,我考慮清楚了,我 決定娶她為妻!」
女人的父親冷漠地回答:「你來晚了十年,我女兒現在已經是三個孩子的媽了!」
哲學家聽了,整個人幾乎崩潰,他萬萬沒有想到,向來自以為傲的哲學頭腦,最後換來的竟然是一場悔恨。
爾後二年,哲學家抑鬱成疾,臨死前,將自己所有的著作丟入火堆,只留下一段對人生的註解:如果將人生一分為二,前半段的 人生哲學是「不猶豫」,後半段的人生哲學是「不後悔」
也許你曾經買了一件很喜歡的衣服卻捨不得穿,鄭重的供奉在衣櫃裡;許久之後,當你再看見它的時候,卻發現它已經過時了。所以,你就這樣跟它錯過了。
也許你也曾經買了一塊漂亮的蛋糕卻捨不得吃,鄭重的把它供奉在冰箱裡,許久之後,當你再看見既時候,它已經過期了所以,你也這樣與它錯過了。
沒有在最喜歡的時候上身的衣服,沒有在最可口的時候品嚐的蛋糕,就像沒有在最想做的時候去做的事情,都是遺憾。
生命也有保存期限,想做的事該趁早去做。如果你只是把你的心願鄭重的供奉在心裡,卻未曾去實行,那麼唯一的結果就是與它錯過,一如那件過時的衣服,一如那塊過期的蛋糕
2010年4月1日 星期四
麻坡巴力峇枝大伯公廟慶典圓滿成功
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