回顧富能教練與保險大師座談會

富能教練於金融海嘯時, 特邀請當時任職中國AIA首席執行官徐水俊先生回台
與大家非享如何走過非常時期!

富能教練成長同心圓(新竹女中)

堅持!

記得有一次和好友聊天;他告訴我其最大的問題就是不夠堅持自己的意見和想法;別人說什麽,他都很容易同意.
接着我問他: 如果你老闆對你說,一個月不發工資給你行不行?
他很快回答:不行.
我說:真的不行!
他肯定的說:當然不行!
我笑說你看你是多麽堅持!誰說你不能堅持;堅持與否不過是看你覺得這件事的重要性或廹切性!
當然有時候也會碰到有些學員說:我很堅持啊,一直這麽做,可是沒用!
教練針對這點回應:你那是固執,不是堅持.
而關於堅持與固執的區分;堅持是堅持目標,固執是固執形式.堅持的是未來,固執的是過去.
那麽多次都沒做到,過程中,你是否有學習呢?
或許我們有時不僅要下屬做到我要的目標,而且要他們非得按我的方式做,結果很多時候沒達到目標.
在什麽時候堅持?什麽地方堅持?
看看你的願景,看看你的目標!

藉口真多!

很多時候我們活在藉口當中.
例如, 有時和朋友聊天談起自己的想法或目標時; 常常會聽到的是順其自然.
如果進一步區分; 究竟是真的順其自然, 還是為自己做不到找籍口, 我想每個人心中都會有答案...
再則, 有個人因為換了上司而想跳槽, 如果再問他為什么, 他說為了更好的發展; 但教練進一步問他發展計划時, 他却答上來, 教練再問他: 你是真有了新的發展呢, 還是在逃避這個人(新上司)?
很明顯, 更好的發展只是藉口!
記得有一次在麻坡與好友聊起他的生涯規劃; 他一開始就說 "沒法" (福建話); 我接着問他當初是如何追到現在的太太? 他笑了, 他最清楚是如何克服困難才娶到! 順口的"沒法" 不過是藉口.
以上都是千萬種藉口中的几種.找個藉口比面對自己, 面對挑戰要容易得多. 不過,無論多巧妙, 多順口; 只有你最清楚它還是藉口.
對自己坦白一點, 正視自己的真實狀况. 這樣你才有可能去學習與改善. 或許從再找藉口開始.

沒有意外!

做企業教練時, 常會對客戶說: 你的表現沒有意外!

有因才有果, 世界上的事務就如同一台電腦, 輸入什麽, 就輸出什麽. 所有事都沒有意外!

一般上, 人們說意外的時候, 其實是在說那是他沒有想到的. 但是沒想到不等於不會發生.

911美國世貿大厦被撞, 對於當時在世貿大厦的人是個意外, 但對於那些劫機撞樓却一點也不意外!

苏東坡說, 天下百智而一慮, 殊途而同歸. 意思是世界上的哲學說的都是同一件事, 天下很多智慧, 關心都是同一點, 形式不同但是歸結到同路上.

沒有意外.

你有今天的結果也是因為做了一些事或一些該做而沒做到; 所以沒有意外.

你跟一些人的關係處於目前狀况; 也是沒有意外.

你今天上網看到文章, 也是沒有意外.

生活中, 事業上, 你做出怎樣的選擇, 當然也會有相容,相應的結果, 不必感到意外!

對了又如何?

天龍八部里三個小人物, 譚公, 譚婆和趙錢孫, 是頗有個性的人物. 三人年輕時處於三角戀關係, 只因趙錢孫處處要爭輸贏, 才讓譚公得手; 使本來可能成為" 趙婆" 的小絹成了譚婆.

我想最重要的是這位趙公目標太不明確了.

或許你証明了自己是對的 (多年都是如此). 你對了! 你贏了! 可是身边的"小絹" 卻一個一個離開你, 贏了又如何呢?

你對了, 你的家人散了,你的團隊散了, 你的企業垮了, 你的政黨垮了, 你對了又如何?

苦苦撑着, 究竟為了什么?

過去已經過去.

清晰就是力量, 清晰您的目標, 別再失去下一個"小絹"

付出索取哈哈鏡

付出索取哈哈鏡- 富能教練導師文章分享

　　個人或團隊為目標而奮鬥就有如開著一部車向前駛進時，一方面會看著前方的路況以及路標，同時也必須留意後照鏡以確保行進間的安全距離；假使在彎蜒山路開車時更可見轉角處會有著圓形凸鏡，讓駕駛能預知對方來車並且注意彎道的死角處。生活中，我們運用了鏡子來協助生活更便利，如同唐太宗所言「以銅為鏡，可以正衣冠」。將教練比喻成為「鏡子」來反應出客戶現況的思想、語言或行為，一方面讓客戶確定他的現狀，二方面讓教練居中進行各個支持性的行動都能更為精確。常見的企業教練案例中亦不少主管或老板培養人才時，上司覺得付出無比心力與時間想為公司培養出值得倚重的接班人，而且還跳槽搶市場，此時卻換得的是部屬的理所當然，另一頭的員工則是認為自己才是真正付出心力與時間貢獻於公司的發展，公司賺得比自己投入得還多，還要對員工要求更高，此時二方皆以自身的立場去看對方時，付出的都是自己最多，永遠是別人莫名的索取。其實，付出與索取是二面的凹凸哈哈鏡，彼此皆扭曲地認知，看不清楚事實的真相，此時產生出受害者心態時反而對達成既定目標是不進則退的。教練的功能就是作為一個明鏡並且照見客戶在付出與索取心態的哈哈鏡。以下的案例則是一位高階主管培養接班人遇到部屬的背叛時所進行的教練談話。

客戶：「教練，我遇到了一個很大的挑戰，好不容易培養了一個接班人，他卻自立門戶還回頭搶客戶，更過份地還惡性削價競爭，根本就是來破壞市場的傢伙，我實在是不甘心。」
教練：「你不甘心的是什麼呢？」
客戶：「就是…養老鼠來咬布袋，自己瞎了眼花了這麼多年這麼多心力，竟然培養了個沒有道義的人。」
教練：「你的意思是不甘心於你對他的付出卻沒得到相對的期望而且還背信於你，還是不甘心你的部屬現在影響了你公司的市場？」
客戶：「嗯…應該二個都有吧。」
教練：「那哪一個對你而言是比較關鍵的呢？」
客戶：「我想是被背叛的感覺吧。因為市場競爭是商場的常態，而且客戶對我們公司的信譽、商品和服務是有口啤的了，他能搶得了一時也得不到長久的。」
教練：「你如何知道是這樣子的呢？」
客戶：「因為我們公司長期經營下來已有一定的市場認同度，忠實客戶也不少，主要也有客戶和我反應他們的想法。」
教練：「如果仍有客戶因為價格因素而轉單，你如何因應？」
客戶：「顧客當然有他們的決定權，但是我們這個行業是重視服務理念的，我想既使有人轉單，但是我相信我們公司要持續提供客戶有效而且滿意的服務才是經營利基。」
教練：「那你還擔心什麼的？」
客戶：「只是心理不舒服而已吧，畢竟我是誠以待人，並且用心培養人才，結果卻是事與願違。」
教練：「我了解你的不舒服，的確人生不如意事十之八九，所以我們要學習去想一二的話，這個經驗你學到了什麼呢？」
客戶：「什麼是想一二？」
教練：「就是既使跌倒了，在站起來時也要抓把地上的土才值得啊。所以說說你從這個不舒服的經驗學到如何以後可以做得更好？」

今日問題來自昨日的解

經驗有如一把雙刃劍, 我們在探討新方案, 构思新的事物, 產品等. 經常會上會聽到消極的声音:根據我的經驗, 我認為這個新的方案和构思不可能實現.
領導者能虛懷若谷聽取不同的声音是好事, 不過, 如果不同的声音是不思進取的阻力, 那就需力排眾議的眼光及魄力.
感召他人追求新目標, 碰到最大阻力是對方的經驗. 很多人在面對改變時, 會條件反射" 不可能", "不可能"是依據經驗, 過往長期累積的經驗, 推斷未來的"不可能" .少曾經風光的企業, 在市場变化中很快銷声匿迹, 其中一個因素, 是企業被企業家的經驗所擊倒.
我們慣性是崇尚經驗, 認為經驗是人生中的財富. 沒錯, 經驗是人生經歷的過程總結, 有經驗比沒經驗更快熟悉市場, 某種程度, 經驗意味少走寃枉路, 意味降低成本. 不過, 不能只看經驗的好處, 經驗是把雙刃劍, 過往成功的經驗或許是今天的阻力. 管理大師彼得聖吉:" 今日的問題來自昨天的解." 他在<第五項修練>提到, 我們常常不知道產生問題的原因為何, 事實上你只需審視自己以往對其他問題的解决方案, 便可略窺一二. 因為今日的問題經常來自昨天的解. 他舉例說, 一直以來銷售領先的公司, 可能發現這個季度的銷售銳減. 為什麽? 因為上一季高度成功的折扣活動, 吸引許多客户提前購買, 而使本季市場需求降底, 故今天業績下滑.

改變

此時此刻, 我們可以感覺到宇宙在改變, 世界也在改變, 國家在改變, 人民也再要求改變, 而我們的生命也處於改變的過程中. 在過程中, 雖然你自己不一定覺察或意識到.當我們正處於重大改變的事件中; 我們都知道, 該知道很快就會有收穫, 一切將得到回報.所以此時此刻更要好好照顧自己, 留些時間給自己.出去走走吧! 接近大自然, 這是充電的好方法.改變是混亂, 迷惑, 害怕. 它會環繞你我, 不過真的別絕望. 如果你越抗拒它,它就越持久, 只有面對它, 知道我們生命中的那份渴望, 我們就會在當中找到心中的北極星-願景. 當然也需記住, 別抓得太緊, 改變需要空間, 經常允許小小的改變, 我們會發現, 改變其實也不是非要很大不可.或許在生命中, 此刻並不覺得有什麽改變, 那我們也可學習改變. 改變自己的內在或外在, 讓生命更充滿力量. 或許我們可多想想還有什麽可能性? 或許想想自己在乎的是什麽? 其實只有我們內心最清楚什麽是我們渴望改變的.歡迎改變的到來, 我們知道心中的那點光充滿祝福.

富能教練模式

目前經營富能教練顧問也一段時間,基本上富能不是做傳統上的培訓, 一般培訓公司模式是根据客戶的需求制定培訓內容, 課堂結束, 培訓也就完成,很少與學員業績和目標連結.
富能的教練技術,關注個人的願景,使命,目標. 富能在訓練中沒有堆砌高深的理論, 而是用体驗式的學習方法, 將复雜理論簡單化, 通俗化和体驗化, 讓每位學員親身体驗中察覺自己(awareness), 清晰自己的目標,從自省, 自知, 自律, 自信到自在.
体驗式學習是富能主要訓練方式,希望學員從体驗中更置入我們的信念層;而不只是在概念層. 生活中有很多類似的体驗式學習像游泳, 騎脚踏車等, 無論你看了多少本書, 懂多少理論, 如果你不下水,
你就不可能會游泳, 頂多是談游泳的理論高手. 体驗式學習的特點是學員必須親自參與, 全力投入, 体驗中學習, 成果才會最理想, 知道不等於做到, 目標不等於成果, 体驗式學習不只是停留於知道和訂立目標; 而是鍛練做到與追求成果.

活在當下

當下是最寶貴的事物, 因為它是唯一,也是所有你能擁有的. 你的整個生命就是在這個永恆當下的空間之中展開, 而這個永恆的當下也是唯一不變的常數. 生命就是當下; 你的生命從來沒有一刻不是活在當下, 將來也不會有. 值得注意的是, 當你越聚焦在時間上( 指過去與未來), 就越容易錯失當下.
回想過去能給你一個身份認同, 而未來則有解脫和各種成就的希望; 因此我們很容易認同他, 但這兩者都是幻相.
當下是唯一能超越心智的切入點; 它能讓我們進入無時間性且無相的本体範疇.
你可曾在當下以外經歷過? 在當下以外, 有可能有任何事物發生或存在嗎?
一旦我們掌握它, 意識就從心智轉向本體, 從過去未來轉到臨在. 所有事物都會變得鮮活, 散發出能量.

讓鳥籠自由!

想起台灣詩人非馬的這首詩;
打開籠門,
讓鳥兒飛走;
把自由還給鳥籠!
這首詩特別的地方是把自由還給"鳥籠"; 而非鳥兒.
看看時下許多的夫妻或男女朋友, 有恐於外在花花世界的誘惑;
常常牢牢看住自己的另一半; 久而久之在担心, 猜忌, 害怕的心境下慢慢的
把自己變成一個 "鳥籠"; 打開籠門,讓鳥兒飛走; 其實是把自由還給自己!
今天一些黨領袖,不管執政或在野; 對於自己同志的作為; 也許是時候把自由還給
"鳥籠".

你喜歡吃臭豆腐嗎?

相信喜歡吃的人對它的美味贊不絕口; 而不喜歡吃的人則會連聞到味道都受不了,記得以前在台唸書時, 最怕學長買回來. 當然現在每次回台時總會到家前巷口吃個夠 .
有一次回麻坡公司, 有某位同事因不喜歡某某同事, 看見他就討厭, 不想一起共事,我就請企業教練幫我處理, 教練就問他: "你喜歡吃臭豆腐嗎?"
"不喜歡"這位同事回答.
"那吃臭豆腐是不是不對?"
"當然不是"
"ok, 你有沒有發現, 你不喜歡某樣東西不等於某樣東西就不對. 不喜歡是不喜歡, 不對是不對, 你可以不喜歡某個人, 但並不妨止你和他一起工作. 你可以繼續不喜歡他, 但還是可以和他繼續共事, 是嗎?"這位同事點頭同意.
很高興兩位同事都留下, 現在也成為公司的董事及股東.
在這里, 我真的感謝我的教練也是我太太的引導.充分引用教練區分能力.
通過區分, 把不同事物分門別類, 更清楚目前的狀態, 而不會執著於自我, 可以更有包容的心.
或許在日常生活中, 我們也可以常常問自己: "你喜歡吃臭豆腐嗎?"
"

還有什么可能性?

可能你也曾遇到這種情形 ; 當我們找到了一種方法 , 這方法如果行得通 , 我們就慣性的認定這是唯一 , 別無選擇最好的方法 , 就不再去看是否還有更好的方法 .
曾經我們教練個案中就發生一對父女 , 因愛之深 ,有一次父親為了不讓女兒外出 , 把女兒衣服剪掉及禁足 . 其實父親要達到目的有很多選擇 . 採取這種方法就是因為他沒有看到其他可能性 .
很多人就因為看不到其他可能 , 而去做一些傷害人也傷害自己的事 . 拔牙是不是唯一解決牙痛的事 ? 批判一定要是低俗的嗎?
所以打開新的可能 , 往往能將負面的選擇變成正面的選擇 . 主要是我們如何去突破思維模式上的那些限制 , 如何看待自己和世界 , 國家 , 民族 , 如何去選擇 .
看到新的可能性有什么用呢?
也許可以讓你的家有一個不同的氛圍 ;
也許可以令你的企業不斷創新;
也許會令你的政黨更有實力 ;
也許2001年9月11曰飛機仍在藍天飛 ,而不必那么極端撞向世貿大廈 ;
也許今天印度火車站將會只是離鄉情愁 ,而不是哀鴻遍野 !