2008年12月5日 星期五

你喜歡吃臭豆腐嗎?

相信喜歡吃的人對它的美味贊不絕口; 而不喜歡吃的人則會連聞到味道都受不了,記得以前在台唸書時, 最怕學長買回來. 當然現在每次回台時總會到家前巷口吃個夠 .
有一次回麻坡公司, 有某位同事因不喜歡某某同事, 看見他就討厭, 不想一起共事,我就請企業教練幫我處理, 教練就問他: "你喜歡吃臭豆腐嗎?"
"不喜歡"這位同事回答.
"那吃臭豆腐是不是不對?"
"當然不是"
"ok, 你有沒有發現, 你不喜歡某樣東西不等於某樣東西就不對. 不喜歡是不喜歡, 不對是不對, 你可以不喜歡某個人, 但並不妨止你和他一起工作. 你可以繼續不喜歡他, 但還是可以和他繼續共事, 是嗎?"這位同事點頭同意.
很高興兩位同事都留下, 現在也成為公司的董事及股東.
在這里, 我真的感謝我的教練也是我太太的引導.充分引用教練區分能力.
通過區分, 把不同事物分門別類, 更清楚目前的狀態, 而不會執著於自我, 可以更有包容的心.
或許在日常生活中, 我們也可以常常問自己: "你喜歡吃臭豆腐嗎?"
"

2008年11月28日 星期五

還有什么可能性?

可能你也曾遇到這種情形 ; 當我們找到了一種方法 , 這方法如果行得通 , 我們就慣性的認定這是唯一 , 別無選擇最好的方法 , 就不再去看是否還有更好的方法 .
曾經我們教練個案中就發生一對父女 , 因愛之深 ,有一次父親為了不讓女兒外出 , 把女兒衣服剪掉及禁足 . 其實父親要達到目的有很多選擇 . 採取這種方法就是因為他沒有看到其他可能性 .
很多人就因為看不到其他可能 , 而去做一些傷害人也傷害自己的事 . 拔牙是不是唯一解決牙痛的事 ? 批判一定要是低俗的嗎?
所以打開新的可能 , 往往能將負面的選擇變成正面的選擇 . 主要是我們如何去突破思維模式上的那些限制 , 如何看待自己和世界 , 國家 , 民族 , 如何去選擇 .
看到新的可能性有什么用呢?
也許可以讓你的家有一個不同的氛圍 ;
也許可以令你的企業不斷創新;
也許會令你的政黨更有實力 ;
也許2001年9月11曰飛機仍在藍天飛 ,而不必那么極端撞向世貿大廈 ;
也許今天印度火車站將會只是離鄉情愁 ,而不是哀鴻遍野 !

2008年11月20日 星期四

以人為本,從心出發

這個時代流行的口號.宣言,沒有一個領導.老闆會拒絕以人為本這個時髦的想法.因為它看上去養眼,聽起來悅耳.養心.不少團體.企業.政黨把他寫進章程.很多時候,領導人.老闆只是流行於推銷新的概念.虛幻缺實.沒有從心理感召到大家相信他以人為本.
赫茲伯格提出雙因子理論,對以人為本操作有一定的借鑒意義,而從組織行為學的角度分析,提供了兩點因素,一是保健因素.一是激勵因素.保健因素多是保健功能,滿足這些只能讓人不會產生不滿意,而非滿意;要滿意這必須有激勵因素,對人關懷.滿意環境及對未來的希望等等.
由此可見,目前我們從事的是真的以人為本嗎?保健因素就像人的健康,沒有健康一定不會快樂,有了健康也未必快樂,以人為本是體現在激勵因素,體現在人的內心,只有處處以"你"為本,方能感召,心是需要心來滋潤,以人為本不是口號!它需用心經營.
心態決定命運.決定行為方向.決定成果;有一個故事是這麼說的...有兩位公高層都有崇高理想,希望在艱難時期能為公司社會群眾做出貢獻,一起相約吃飯談論合作事宜,卻因為"蕹菜"的辣不辣而大吵起來,差點大打出手,最後當然是不歡而散!是想想大家都忘了最初的目標,只因為外在環境的關係,當事人就踩著油門,像無關緊要的新目標一路狂奔!
心態是會感染自己,感染他人,有如氣候般難以察覺,但也能從人的行為中觀察出來.想打動一個人的心,必須經過關心=>用心=>動心的過程;有如父母對小孩,沒有關心他在想什麼,需要什麼,理想是什麼,而主觀的斷定就是這樣.孩子應該按照父母意願去發展,甚至於維護自己想法的正確性,當孩子有不同的意見時就進行壓制,久而久之可想而知.
關心對方才能與對方同步,關心對方有時需要換位思考;就如中國字"恕",拆開就是如.心,能夠如心將心比心才能真正寬恕關心;而用心服務更是重要,如果不用心服務,別忘了群眾是用心體驗,得出他們認為對的答案,群眾的意見不一定會傳到老闆的耳朵,但群眾的投票肯定會影響老闆的結果.
感召是一種心對心的感召,沒有感召者的關心.用心又怎麼會讓被感召者走進動心的大門.

2008年11月17日 星期一

總會長著重軟實力?

  最近企業峰會一直提出有關”軟實力”重要性;台灣高希均教授更在專訪中提到軟實力對於國家競爭力.企業競爭力的重要性。它包含了讀書.知識.寬恕.寬容.文化價值觀等。中國人民大學喻國明教授也指出國家存在兩種實力,包括”硬實力”與”軟實力”硬實力包括GDP,硬體設施。而文化.制度.傳媒則是屬於軟實力。新加坡則代表在峰會中提到,新加坡對於人才的看重,廣納人才,吸引人才更是軟實力的展現。反觀我國,教育制度仍限制於固打制,選才與能更受限於膚色(雪州發展局),政黨領袖仍受限於個人議題,警察形象則......?
  在國家經濟,人民困苦期間,如何昂首向前?別忘了軟實力是國家綜合實力的重要部分,是種精神力量,是一個國家政治制度的吸引力,文化價值的感召力,國民形象的親和力。約瑟夫李提出國家層面是”一個國家通過吸引和說服別國服從你的目標從而使你得到自己想要的東西的能力。”對於政黨,我想亦是如此,它更像中國人傳統思維模式,為謀求影響力而訴諸情(感召力)及理(說服力);才能符合易經學中的通情達理;我們的總會長.......

2008年11月12日 星期三

閱讀空氣

最近黑心牛奶事件讓台灣社會人心惶惶,但最先危機處理召開記者會,向大眾公開道歉,並回收上架牛奶製品的金車公司,不只度過危機,更贏得社會負責任的公信力,事先想到各方面的利害關係人,貼近他的心情與想法,在找出解決方案,就是"閱讀空氣"的高手.
什麼是"閱讀空氣",這是最近剛開始流行的話語,是現在生存必要的關鍵能力.閱讀空氣去年開始出現於日本職場,常常會聽到"你去閱讀空氣吧"!閱讀空氣成為個人.企業,甚至政治的管理新學.空氣,無色無味,難以察覺,人們不能沒有它.
''閱讀空氣''並非是單純的察言觀色,而是培養觀察環境氛圍,提出並溝通改善意見,在落實執行的綜合能力.
好的創意,要能推銷出去,讓上司與團隊接受,若不懂"閱讀空氣"的藝術,只一味強調自己多好,則很容易不被接受.其實早在二千多年前孫子兵法也提出權衡.局勢與閱讀空氣的重要!
國家領導人與政黨領導人更要閱讀"人民的空氣"否則就像台灣馬英九,雖任用一群博士內閣卻在風災.股災.毒奶等重要議題,不懂優先處理人民關注的事務,而去做些瑣事,像大陸學歷認證等,嚴重與民意脫節.如今,我們未來的領導人是不是一個懂得"閱讀空氣"的人?

2008年11月10日 星期一

生來不是為了生氣

有一次到雲頂接受訓練,我們幾位同車的學員都在一直討論著訓練事宜;介紹我們參加此次訓練的好友也深感困擾。這樣的情境底下讓我想起禪師的故事,也順道與車上同仁分享,希望能化解彼此的尷尬。
有一個禪師很喜歡蘭花,有一次外出雲遊,就把蘭花交給徒弟管理,徒弟也知道是師父的至愛,更是悉心照顧,但不小心還是把蘭花給摔壞了。這個徒弟非常擔心,他想師父一定非常生氣。
禪師回來知道后,並沒有生氣,只淡淡說了,我當初種蘭花就不是為今天的生氣。

回想,有時候我們也不知道為什麼生氣?有時候生完別人的氣,還要生氣自己為什麼要生氣。多想想當初的目的是什麼,清晰自己的目標就不會如此了,更何況我們來到這個世界上本來就不是為了生氣。